Справочник слушателей

Часто задаваемые вопросы

Пошаговые инструкции и решения типичных проблем при регистрации и обучении.

Ничего не найдено

Попробуйте изменить запрос или сбросить фильтр

Раздел 1 · Регистрация на портале

  • Всего три этапа:

    1. Создать резюме → статус «Одобрено».
    2. Подать заявление о содействии → статус «Зарегистрирован».
    3. Подать заявление на обучение → статус «Заявление одобрено».

    Переход к следующему этапу возможен только после одобрения предыдущего.

  • От 30 минут до 3 суток.

    • Статус видимости — «Видно всем».
    • Если «Не видно никому» — измените или создайте заново.
    • Не меняйте видимость после отправки на модерацию.

  • Игнорируйте. Автоуведомления. Переходите к 3-му этапу.

    • Почта = почта на Госуслугах.
    • Строчными буквами, вручную.
    • Проверьте «Спам».
    • Код идёт до 30 минут.
    • Не помогает — техсбой, попробуйте позже.
    • Выберите регион в фильтрах.
    • Ключевые слова: «Основы искусственного» или «Excel».
    • Без кавычек. Нажмите «Найти».

  • Не ошибка. Одно бесплатное обучение за жизнь. Повторная заявка блокируется.

    • «Образование» → «Добавить».
    • Проверьте номер диплома, перезагрузите.
    • Проверьте все поля с Госуслуг.
Раздел 2 · Категория 50+

  • Сразу 3-й этап. Выберите «Граждане 50+». Резюме не нужно.

  • Скажите: «50+» — резюме не требуется. Если настаивают — уточните регламент.

Раздел 3 · Явка в ЦЗН и документы
    • Самара — не нужно. Отправьте сканы.
    • Другой город — явка обязательна.
  • Куда
    ors@ssau.ru
    Тема
    ФИО куратора.
    Документы
    Паспорт, СНИЛС, Диплом, Реквизиты работодателя.
    Формат
    PDF/JPG, цветные.

  • Игнорируйте. Автоуведомление.

Раздел 4 · Платформа FLOW (ТГУ)

  • Обязательно. Без анкеты не зачислят.

    • Проверьте «Спам».
    • Универсальная: https://lk.tgu-dpo.ru/Cabinet/Login
    • Напишите куратору.

  • До 2–3 недель. Если до обучения менее 3 дней — напишите в чат.

    • Файлы до 1 МБ.
    • Конвертируйте в JPG.
    • Другой браузер.
    • Техподдержка: tgu-dpo.ru/form
Раздел 5 · Подписание договора

  • Порядок: Университет → Работодатель → Вы.

  • Нет! Выбирайте «Простую ЭЦП».

    1. Госуслуги → «Заявления».
    2. Статус «Ожидает подписания».
    3. «Согласовать и подписать».
    4. «Простая ЭЦП», не Госключ.
    5. «Подписать» → «Отправить».
    Госключ → задержки и ошибки.

  • Путь: «Все сервисы» → «Образовательные программы» → «Заявления».

  • Ждите следующий поток. Сообщите куратору.

Раздел 6 · Документы (отправка почтой)

  • Синей ручкой!

    1. Договор — 2 экз.
    2. Согласие на обработку ПД.
    3. Заявление на обучение.
    4. Заявление на отправку документа.
    Адрес443086, г. Самара, ул. Московское шоссе, д.34
    Для Логиновой И.А.

  • Да! На ors@ssau.ru или куратору. Оригинал не нужен.

    1. Приложение «Почта России».
    2. Горячая: 8-800-100-00-00.
    3. Или куратору.

  • В течение первой недели.

    Предупредите куратора, если не успеваете.
Раздел 7 · Статусы, уведомления и ошибки

  • Игнорируйте. Скрыть резюме — через 2 дня после начала обучения.

    Раньше — аннуляция.
    • Сбой — куратору.
    • Работодатель не подписал — следующий поток.
    ℹ Напишите в чат с ФИО.
    • «Добавить» → серия и номер.
    • Перезагрузите.
    • Другой браузер.
    1. Договор.
    2. FLOW.
    3. Подпись.
    4. Документы почтой.
    ℹ Финишная прямая!

  • Спам → чат → https://lk.tgu-dpo.ru/Cabinet/Login

Раздел 8 · Старт обучения

  • За 1–2 дня:

    ODIN
    Собрание
    Чат группы

    Проверьте все папки.

  • Да, все в записи на ODIN.

  • В чате группы или куратору.